出版品
旅遊電子商務網站中信任、互動、心流及使用行為意願之關聯性的探討
吳志正 靜宜大學企業管理學系教授
張雍昇 中興大學企業管理學系博士生
徐承鍇 靜宜大學企業管理研究所研究生
張雍昇 中興大學企業管理學系博士生
徐承鍇 靜宜大學企業管理研究所研究生
本研究目的主要在驗證旅遊電子商務網站中，信任與互動間的關係。接著探討信任以及互動的程度對於心流的影響。最後透過路徑分析來驗證心流確實是「信任」、「互動」及「使用行為意願」間之中介變數。並以實驗設計方式，運用相關分析、ANOVA、以及結構方程模式對假設進行驗證。結果證實在旅遊電子商務的網站中，信任以及互動間是存在著正相關。除了證明過去學者對於互動－心流、信任－心流之間的關係外，透過不同情境的實驗設計，可區別出在信任以及互動高低程度不同的情形下，心流程度的確存在差異性，並且以此對於業界想要建置網站的同時，可同時納入信任、互動以及心流的概念，來提昇使用者在網站中的購買以及資訊分享意願。