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以資源基礎理論探討電子商務經營之成功要素－策略矩陣分析法之應用
雷漢聲 朝陽科技大學企業管理學系
李信勇 千煌貿易有限公司
李信勇 千煌貿易有限公司
本研究以策略管理之理論為基礎，用系統化的策略矩陣分析法為工具，以三個產業共六家個案公司為分析對象，歸納整理出六項電子商務經營之關鍵成功要素相關命題，分別如下： 一、網站形象（品牌）是電子商務重要的關鍵成功要素。二、有效的相關實體資源支援是電子商務重要的關鍵成功要素。三、豐富的資料庫（顧客、產品、相關資訊等）與資料庫的有效運用是電子商務重要的關鍵成功要素。四、提供顧客相關領域多元化的產品或服務是電子商務重要的關鍵成功要素。五、長期而言，深入的相關產業知識是電子商務重要的關鍵成功要素。六、僅賴網路技術未必能在電子商務的經營上獲致成功。最後，本研究並根據研究所得，針對現有電子商務業者及欲進軍電子商務之企業或個人提出一些建議。