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網路電話選擇行為分析
曾芳美 玄奘人文社會學院財務金融系
尤淨纓 工業技術研究院電腦與通訊研究所
尤淨纓 工業技術研究院電腦與通訊研究所
網路電話（Internet Telephony，簡稱IT）在國際或長途電話的低成本優勢引起消費大眾及電訊業者廣泛注意且產生新的應用與服務機會。因此業者若對消費者的潛在需求與需求預測詳加瞭解，將有助於行銷策略之研擬。本研究以敘述性偏好法針對消費者選擇打國際/長途電話媒介選擇行為進行實證研究。研究結果顯示，在擁有電腦的區隔市場中「費率」、「聲音傳輸品質」和「塞機狀況」屬性有顯著差異。在「非擁有電腦者」市場中僅「塞機狀況」屬性有顯著差異。