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護理人員之僱用及排班整合問題
黃榮華 輔仁大學管理學研究所
蔡智豪 輔仁大學管理學研究所
蔡智豪 輔仁大學管理學研究所
醫院護理工作具備每日24小時且全年無休之特性，因此護理人員排班時，除了要滿足人力需求外，尚需符合相關法令規定及營運政策。然而，現有之相關研究發表，大都未考慮此一現實，而且只單方面處理僱用或排班問題，實務上，僱用與排班有其緊密關聯，應整合探討。本文先針對醫院護理人員的僱用問題發展演算式，在節省成本及滿足人力需求的條件下，求取最佳之僱用人數範圍。進而對排班問題，建立數學規劃模型，以提升護理人員工作滿意度為主要目標，在符合法令規定、營運政策及各種環境需求為限制條件下，求取最佳之輪休及值班表。經由實證資料測試，結果顯示本文所提各項方法能夠迅速而有效地求解僱用及排班之整合問題。