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領導行為、安全文化對安全績效之影響—以護理人員為例
李憶萱 國立中央大學企業管理系助理教授
楊鎮嘉 國立中央大學企業管理系博士生
王怡舜 國立彰化師範大學資訊管理系教授
楊鎮嘉 國立中央大學企業管理系博士生
王怡舜 國立彰化師範大學資訊管理系教授
我們提出實證的論點，推論領導行為、病人安全文化與安全績效三者的關係。本研究為橫斷性研究，共發放705 份，有效問卷約363 份，回收率為51.8%。以驗證性因素分析驗證量表之因素結構，構面觀察變項CR 值均達顯著水準，因素負荷量皆大於0.5，顯示模式配適度良好。透過結構方程模式證實醫療產業體制型與關懷型領導行為對於建立安全文化及提升安全績效具有一定影響力。研究發現關懷型領導對安全文化有較大的正向影響，並透過安全文化雙重作用下，將有助安全績效之提升。此外，安全文化會直接影響組織在安全管理的運作與個人的安全行為，而影響個人安全行為的不僅只有安全文化，也透過安全管理的運作來督促個人安全行為。我們相信建立優質的病人安全文化需透過領導者的影響，此有助於提升組織整體的安全管理制度與個人安全行為的績效。