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流通業連鎖加盟體系合作關係之研究－連鎖便利商店之實證
方世杰 義守大學企業管理學系
廖誠昌 義守大學管理科學研究所
廖誠昌 義守大學管理科學研究所
行銷通路中所謂的「流通革命」，正掀起實務界另一新的經營典範。其中連鎖加盟體系的興起，正是帶動此一革命的主要驅動力。此一實務界的創新作法，也牽動了學術界對行銷通路領域之新的研究方向，特別強調通路中組織間合作關係的研究。本研究主要即以組織間關係式交換之典範－自願加盟之便利商店連鎖加盟體系為研究對象，從組織間合作關係的觀點，探討連鎖加盟體系加盟總部與加盟者的合作、互動關係，及其對通路整體績效之影響。在交易成本理論、資源互賴理論、以及代理理論之基礎上，本研究主要探討的主題有三：總部與加盟者雙方合作關係之類型、加盟者特質對合作關係之影響、以及合作關係對通路運作績效之影響。