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運用社會網絡分析解釋員工離職傾向之研究
馬嘉應，東吳大學會計系教授
吳素雲，東吳大學經濟系博士研究生（通訊作者）
摘要
本研究主要係利用社會網絡分析，探討員工在公司內不同型態人際關係的程度中心性對員工離職傾向的影響。員工的人際關係分為以完成工作為基礎、以交換訊息為基礎、以休閒娛樂為基礎、以情緒慰藉為基礎等四種型態，結果發現員工以完成工作和情緒慰藉為基礎的人際關係與離職傾向有顯著相關；以交換訊息和休閒娛樂為基礎的人際關係與離職傾向無顯著相關，建議未來公司管理階層可利用員工的人際關係與在人際關係中擔任不同角色的同仁，協助進行人力資源溝通管理。