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顧客產品知識高低與內、外在動機在顧客知識分享態度上之影響─以女性內衣產業為例
期數：第17卷 - 第3期
作者 / Chih-Hui Hsiao 單位名稱 / Associate Professor,Graduate Institute of Marketing and Logistics,National Chiayi University
作者 / Chin-Fa Tsai 單位名稱 / Assistant Professor,Department of Business Administration,National Chiayi University
作者 / Shin-Chieh Liao 單位名稱 / Graduate Student, Graduate Institute of Marketingand Logistics, National Chiayi University
作者 / Steven Chung 單位名稱 / Staff, Nano Powder and Thin Film Technology Center, ITRI SOUTH
摘要 / 本研究提出一個概念性的架構來預測顧客的知識分享態度。根據先前的文獻提出期望外在報酬、期望互惠關係、自我效能、樂於助人傾向、產品知識五個變數，並分別探討其與顧客知識分享態度間的關聯。本研究以線上內衣論壇的成員為研究對象，總計回收問卷211 份，有效問卷163 份。並以SPSS 進行統計分析，實證結果發現：1.外在動機的期望外在報酬、期望互惠關係與內在動機的自我效能、樂於助人傾向等四個變數與顧客知...
內在動機，外在動機，產品知識，知識分享