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主管與部屬交換關係對服務業第一線人員情緒耗竭的影響：心理賦能與組織支持的中介角色
期數：第25卷 - 第2期
摘要 / 陳春希 國立中央大學企業管理學系教授
謝佩如 國立中央大學企業管理學系博士生
摘要
心理機轉的影響與效用向來是心理學者和組織行為研究者關切的議題，也是影響個體態度和行為的重要因素之一，其介入常使人際行為的前因後果產生微妙的關聯。本研究以心理賦能和組織支持的中介機轉，探討檢視主管與部屬交換關係對於員工的情緒耗竭的影響。研究對象為台...
主管與部屬交換關係，心理賦能，組織支持，情緒耗竭