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商業智慧的工具－資料採礦
期數：第9卷 - 第3期
作者 / 鄭宇庭 單位名稱 / 政治大學統計學系
作者 / 蘇志雄 單位名稱 / 致理技術學院會計系
摘要 / 本文介紹資料採礦 (Data Mining) 及資料倉儲的意義、比較資料採礦和統計分析，並進一步說明資料倉儲、KDD與資料採礦的關係。同時也說明資料採礦的功能、應用、進行步驟、工具。最後並對資料倉儲與資料採礦在顧客關係管理上的運用作一說明。
資料採礦，資料倉儲，商業智慧，顧客關係管理，data mining，data warehouse，commercial intelligence，customs relationship management